據(jù)粗略統(tǒng)計,在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè),其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中,其中由于在生產、管理等方面的原因而造成質量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產品,無法或難以采用國家標準,甚至還沒有國家標準,只能采用企業(yè)內控工藝標準生產,因與客戶解釋溝通不足,造成誤解而投訴的;以及用戶自身電纜知識局限,對標準不理解,敷設或使用不當造成的達三分之二以上。因此不管哪個行業(yè),哪種產品,都不可能百分之百杜絕差錯,售后服務因此也必不可少。但當我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務的同時,更應該關注“售前服務。售后服務不是用嘴說的,是要付之于行,做到讓客戶滿意,需要投入很多,而這些都將會成為你經營成本當中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話,看似不起眼的小細節(jié)都將會成為你的大負擔。他強調,電纜企業(yè)售前服務大有可為。電纜產品種類越來越多,先進科技的應用也較快,用戶不可能完全掌握各種電纜知識,因此電纜企業(yè)應該及時對服務升級,不僅要在既有的售后服務方面進一步完善提高,還應該提供必要的售前服務,使用戶能夠順利購買和使用你的電纜產品。如提供各種技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時參與特殊要求產品的設計,提供特殊要求的技術參數(shù)。售前與售后兩者都會產生成本,但對比來說,售后的成本是要遠遠大于售前的。值得肯定的是,目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務體系,并利用CRM把售前服務納入到信息化服務系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務,對用戶的各種問題一般都會給予圓滿的解答,但是這并不能表示售前服務就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動的服務,雖然能夠滿足用戶的一定要求,但是由于一些用戶自身知識的限制,并不能對即將面臨的各種問題進行全面的把握,操作中難免會出現(xiàn)問題。電纜廠商的售前服務只有變被動為主動,主動為用戶解決可能遇到的各種問題,方才是知識經濟時代服務競爭的真諦。目前一些企業(yè)開始認識到售前服務的意義,并相繼推出了各種各樣的的售前服務舉措。美的、海工電纜價格海爾等廠家明確提出了服務應從售前開始。而電纜企業(yè)雖然沒有明確提出“售前服務”的響亮口號,在經營中,售前服務是知識營銷的前提 在產品高度同質化的今天,質量、價格競爭只能算是眼球經濟的產物,并沒有長遠的前途。在市場經濟日益完善的時代,制勝市場最終還得靠以服務為中心的知識營銷。電纜市場競爭雖然沒有全面轉向服務競爭,但能否提供包括售前服務在內的完善、訂購海工電纜優(yōu)質的服務,將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場的關鍵。因此,售前和售后至關重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關,不但電纜企業(yè)和用戶都省心,也有利于提升電纜企業(yè)的競爭力和品牌實力.
橡套電纜是由多股的細銅絲為導體,,外包橡膠絕緣和橡膠護套的一種柔軟可移動的電纜品訂購海工電纜價格種。 一般來講,包括通用橡套軟電纜、電焊機電纜、潛水電機電纜、無線電裝置電纜和攝影光源電纜等品種。橡套電纜廣泛使用于各種電器設備,例如日用電器,電動機械,電工裝置和器具的移動式電源線,同時可在室內或戶外環(huán)境條件下使用.根據(jù)電纜所受的機械外力,在產品結構上分為輕型,中型和重型三類,在截面上也有適當?shù)你暯?。一般輕型橡套電纜使用于日用電器,小型海工電纜價格電動設備,要求柔軟、輕巧、彎曲性能好;中型橡套電纜除工業(yè)用外,廣泛用于農業(yè)電氣化中,重型電纜用于如港口機械,探照燈,家業(yè)大型水力排灌站等場合。這類產品具有良好的通用性,系列規(guī)格完整,性能良好和穩(wěn)定。防水橡套電纜和潛水泵用電纜,主要用于潛水電機配套。無線電裝置用電纜,目前主要生產兩種橡套電纜基本能滿足要求。
通信電纜(英文名稱:communication cable)是指用于近距音頻通信和遠距的高頻載波和數(shù)字通信及信號傳輸?shù)碾娎|,是中國五大電纜產品之一。山西訂購海工電纜根據(jù)通信電纜的用途和使用范圍,可分為六大系列產品,即市內通信電纜(包括紙絕緣市內話纜、聚烯烴絕緣聚烯烴護套市內話纜)、長途對稱電纜(包括紙絕緣高低頻長途對稱電纜、銅芯泡沫聚乙烯高低頻長途對稱電纜以及數(shù)字傳輸長途對稱電纜)、同軸電纜(包括小同軸電纜、中同軸和微小同軸電纜)、海底電纜(可分對稱海底和同軸海底電纜)、光纖電纜(包括傳統(tǒng)的電纜型價格海工電纜訂購、帶狀列陣型和骨架型三種)、射頻電纜(包括對稱射頻和同軸射頻)。通信電纜生產廠分布全國各地。中國除生產長途型通信電纜和市內話纜外,光纖電纜和聚烯烴絕緣綜合護層全塑市內話纜也有了長足的發(fā)展,國內不少廠家和科研單位從國外引進技術和設備開始生產。中國每年有少量的聚烯烴絕緣聚烯烴護套全塑市話電纜銷往港澳、東南亞及中東等地。
(一) 能長期、安全可靠地傳輸大容量電能的絕緣電源稱為“電力電纜”。電力電纜是導體外包有優(yōu)質絕緣材料,并有各種保護層的電纜。它的主要功能與架空導線一樣,在電力系統(tǒng)中傳輸和分配大容量的電能用訂購海工電纜。與架空線的區(qū)別是電力電纜可在各種環(huán)境下敷設,安全隱蔽、不受外界氣候變化的干擾;以及可以較少維護,經久耐用(一般要求40年以上)。但電力電纜的結構比較復雜,制造工序多,產品價格要比架空導線高出幾十倍;因此一般應用于山西海工電纜價格不適應采用架空線路的場合,如城市中輸配電線路和工礦企業(yè)的動力引入與廠區(qū)的主干電力線路中;以及跨越江河鐵路站場,貫穿地下隧道等。實際上電力線路是架空導線與電力電纜共同組成的,架空導線側重于產生電源的輸、變、配電部分,而電力電纜側重使用于配電、用電端,因此,中低壓電力電纜的生產量占98%以上。隨著我國經濟水平的迅速提高,電力電纜在電力系統(tǒng)中的比例不斷增加。如城市中心區(qū)的中、低壓架空線路將逐步改為隱蔽的電纜線路,市郊和中心城鎮(zhèn)將采用架空絕緣電纜。(二) 電力電纜應具有下列技術特性1, 能長期承受較高乃至極高的工作電壓,應具有非常優(yōu)良的電絕緣性能,因此電力電纜按使用電壓級可分為:低壓(1千伏及以下)、中壓(6——35千伏)、高壓(66——330千伏)、超高壓(500千伏及以上)。2, 能傳輸很大的電流(幾百安乃至幾千安),因此會采用截面積為幾百乃至幾千平方毫米的導電線芯。同時要求所用絕緣及其他材料具有優(yōu)良的耐熱老化性能,而整體結構能保持熱平衡。3, 為使電纜能適應各種敷設方式和使用環(huán)境(地下、水中、溝管、隧道、豎井),必須采用多種組合的保護層結構。事實上,電力電纜所依托的高壓絕緣技術、大電流傳輸技術以及結構平衡、護層結構等均代表了電工學科中這幾方面的學術水平。(三) 制造電力電纜的工藝設備主要有絞線機,絕緣包覆設備,成纜機(將3——5根絕緣線芯絞合成纜),內、外護套擠包機以及鎧裝(鋼帶、鋼絲鎧裝)設備。其中,不同的絕緣結構采用不同的設備,且工藝技術要求極高。(四) 電力電纜均使用于電力系統(tǒng)中,因此一般不再分小類,而是按不同絕緣材料或結構分出系列作為分類。