據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè)，其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶(hù)投訴中，其中由于在生產(chǎn)、管理等方面的原因而造成質(zhì)量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產(chǎn)品，無(wú)法或難以采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，甚至還沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，只能采用企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，因與客戶(hù)解釋溝通不足，造成誤解而投訴的；以及用戶(hù)自身電纜知識(shí)局限，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不理解，敷設(shè)或使用不當(dāng)造成的達(dá)三分之二以上。因此不管哪個(gè)行業(yè)，哪種產(chǎn)品，都不可能百分之百杜絕差錯(cuò)，售后服務(wù)因此也必不可少。但當(dāng)我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注“售前服務(wù)。售后服務(wù)不是用嘴說(shuō)的，是要付之于行，做到讓客戶(hù)滿意，需要投入很多，而這些都將會(huì)成為你經(jīng)營(yíng)成本當(dāng)中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話，看似不起眼的小細(xì)節(jié)都將會(huì)成為你的大負(fù)擔(dān)。他強(qiáng)調(diào)，電纜企業(yè)售前服務(wù)大有可為。電纜產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，先進(jìn)科技的應(yīng)用也較快，用戶(hù)不可能完全掌握各種電纜知識(shí)，因此電纜企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對(duì)服務(wù)升級(jí)，不僅要在既有的售后服務(wù)方面進(jìn)一步完善提高，還應(yīng)該提供必要的售前服務(wù)，使用戶(hù)能夠順利購(gòu)買(mǎi)和使用你的電纜產(chǎn)品。如提供各種技術(shù)咨詢(xún)，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)參與特殊要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提供特殊要求的技術(shù)參數(shù)。售前與售后兩者都會(huì)產(chǎn)生成本，但對(duì)比來(lái)說(shuō)，售后的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于售前的。值得肯定的是，目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，并利用CRM把售前服務(wù)納入到信息化服務(wù)系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶(hù)咨詢(xún)的服務(wù)，對(duì)用戶(hù)的各種問(wèn)題一般都會(huì)給予圓滿的解答，但是這并不能表示售前服務(wù)就完成了。電纜企業(yè)接受客戶(hù)咨詢(xún)只是被動(dòng)的服務(wù)，雖然能夠滿足用戶(hù)的一定要求，但是由于一些用戶(hù)自身知識(shí)的限制，并不能對(duì)即將面臨的各種問(wèn)題進(jìn)行全面的把握，操作中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。電纜廠商的售前服務(wù)只有變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)為用戶(hù)解決可能遇到的各種問(wèn)題，方才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的真諦。目前一些企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到售前服務(wù)的意義，并相繼推出了各種各樣的的售前服務(wù)舉措。美的、艦船用電纜廠家海爾等廠家明確提出了服務(wù)應(yīng)從售前開(kāi)始。而電纜企業(yè)雖然沒(méi)有明確提出“售前服務(wù)”的響亮口號(hào)，在經(jīng)營(yíng)中，售前服務(wù)是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的前提 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只能算是眼球經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的前途。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的時(shí)代，制勝市場(chǎng)最終還得靠以服務(wù)為中心的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。電纜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然沒(méi)有全面轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，但能否提供包括售前服務(wù)在內(nèi)的完善、資訊艦船用電纜優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將是企業(yè)能否贏得用戶(hù)信任、制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此，售前和售后至關(guān)重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關(guān)，不但電纜企業(yè)和用戶(hù)都省心，也有利于提升電纜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌實(shí)力.

1.屋檐下。電纜只在不直接暴露在陽(yáng)光照射或超高溫下，標(biāo)準(zhǔn)局域網(wǎng)電纜就可以應(yīng)用，建議使用管道。資訊艦船用電纜廠家 紫外線(UV)--不要將無(wú)紫外線防護(hù)的電纜應(yīng)用于陽(yáng)光的直射環(huán)境內(nèi)。2.外墻上。避免陽(yáng)光直接照射墻面及人為損壞。熱度--電纜在金屬管道或線槽內(nèi)的溫度很高，許多聚合材料在這種溫度下會(huì)降低使用壽命。3.管道里(塑料或金屬的)。如在管道里，注意塑料管道的損壞及金屬管道的導(dǎo)熱。機(jī)械損壞(修復(fù)費(fèi)用)--光纜的修復(fù)是十分昂貴的，在每一個(gè)間斷點(diǎn)至少需要兩次端接。4.懸空應(yīng)澳門(mén)特別行政區(qū)艦船用電纜廠家用/架空電纜。考慮電纜的下垂和壓力。電纜是否被陽(yáng)光直接照射。5.直接在地下電纜溝中鋪設(shè)，這種環(huán)境是控制范圍最小的。電纜溝的安裝要定期進(jìn)行干燥或潮濕程度的檢查。接地--如果控制電纜的屏蔽層需要接地，則必須遵守相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。6.地下管道。為便于今后的升級(jí)，電纜更換以及與表面壓力和周?chē)h(huán)境隔離，輔設(shè)管道相隔離，輔設(shè)管道是一個(gè)較好的方法。但不要寄希望于管道會(huì)永遠(yuǎn)保持干燥，這將影響對(duì)電纜種類(lèi)的選擇。水--在局域網(wǎng)雙絞線電纜的水分會(huì)增加電纜的電容，從而降低了阻抗并引起近端串?dāng)_問(wèn)題。

按電壓等級(jí)分按電壓等級(jí)可分為中、低壓電力電纜(35千伏及以下)、高壓電纜(110千伏以上)、資訊艦船用電纜超高壓電纜(275~800千伏)以及特高壓電纜(1000千伏及以上)。此外，還可按電流制分為交流電纜和直流電纜。按絕緣材料分1、油浸紙絕緣電力電纜以油浸紙作絕緣的電力電纜。其應(yīng)用歷史最長(zhǎng)。它安全可靠，使用壽命長(zhǎng)，價(jià)格低廉。主要缺點(diǎn)是敷設(shè)受落差限制。自從開(kāi)發(fā)出不滴流浸紙絕緣后，解決了落差限制問(wèn)題，使油浸紙絕緣電纜得以繼續(xù)廣泛應(yīng)用。2、塑料絕緣電力電纜 絕緣層為擠壓澳門(mén)特別行政區(qū)廠家艦船用電纜塑料的電力電纜。常用的塑料有聚氯乙烯、聚乙烯、交聯(lián)聚乙烯。塑料電纜結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,制造加工方便，重量輕，敷設(shè)安裝方便,不受敷設(shè)落差限制。因此廣泛應(yīng)用作中低壓電纜，并有取代粘性浸漬油紙電纜的趨勢(shì)。其最大缺點(diǎn)是存在樹(shù)枝化擊穿現(xiàn)象，這限制了它在更高電壓的使用。3、橡皮絕緣電力電纜 絕緣層為橡膠加上各種配合劑，經(jīng)過(guò)充分混煉后擠包在導(dǎo)電線芯上，經(jīng)過(guò)加溫硫化而成。它柔軟，富有彈性，適合于移動(dòng)頻繁、敷設(shè)彎曲半徑小的場(chǎng)合。常用作絕緣的膠料有天然膠-丁苯膠混合物，乙丙膠、丁基膠等。按電壓等級(jí)分1、低壓電纜:適用于固定敷設(shè)在交流50Hz，額定電壓3kv及以下的輸配電線路上作輸送電能用。2、中低壓電纜:(一般指35KV及以下):聚氯乙烯絕緣電纜，聚乙烯絕緣電纜，交聯(lián)聚乙烯絕緣電纜等。3、高壓電纜:(一般為110KV及以上):聚乙烯電纜和交聯(lián)聚乙烯絕緣電纜等。4、超高壓電纜:(275~800千伏)。5、特高壓電纜:(1000千伏及以上)。

電線電纜行業(yè)是中國(guó)僅次于汽車(chē)行業(yè)的第二大行業(yè)，澳門(mén)特別行政區(qū)資訊艦船用電纜產(chǎn)品品種滿足率和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率均超過(guò)90%。在世界范圍內(nèi)，中國(guó)電線電纜總產(chǎn)值已超過(guò)美國(guó)，成為世界上第一大電線電纜生產(chǎn)國(guó)。伴隨著中國(guó)電線電纜行業(yè)高速發(fā)展，新增企業(yè)數(shù)量不斷上升，行業(yè)整體技術(shù)水平得到大幅提高。中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，為線纜產(chǎn)品提供了巨大的市場(chǎng)空間，中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)烈的誘惑力，使得世界都把目光聚焦于中國(guó)市場(chǎng)，廠家艦船用電纜在改革開(kāi)放短短的幾十年，中國(guó)線纜制造業(yè)所形成的龐大生產(chǎn)能力讓世界刮目相看。隨著中國(guó)電力工業(yè)、數(shù)據(jù)通信業(yè)、城市軌道交通業(yè)、汽車(chē)業(yè)以及造船等行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)電線電纜的需求也將迅速增長(zhǎng)，未來(lái)電線電纜業(yè)還有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

船用電纜是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，澳門(mén)特別行政區(qū)資訊艦船用電纜其生產(chǎn)應(yīng)完全符合標(biāo)準(zhǔn)。目前船用電纜標(biāo)準(zhǔn)很多，在國(guó)際上和我國(guó)比較流行的主要有國(guó)際電工委員會(huì)的IEC 60092-3 系列，英國(guó)BS 6883，挪威NEK 606，日本JIS C 3410，美國(guó)IEEE 1580 以及我國(guó)的GB /T 17755、GB /T20637 和GJB 1916 等。這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于電纜編織鎧裝的規(guī)定多有不同，而我國(guó)現(xiàn)在船纜廠家很多，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，資訊艦船用電纜廠家因此作為制造者和產(chǎn)品選擇者有必要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)致的比較分析，避免在實(shí)際工作中發(fā)生失誤，付出代價(jià)。