我國(guó)的礦用電纜經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展已形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模,購(gòu)買(mǎi)潛水泵電纜但由于生產(chǎn)能力大于需求,出現(xiàn)供大于求的局面。生產(chǎn)能力已大大超過(guò)今年的預(yù)測(cè)需求數(shù)值,同時(shí)電線電纜企業(yè)均面臨亟待提高產(chǎn)品技術(shù)含量的問(wèn)題。1、低水平重復(fù)建設(shè)多近幾年,電線電纜行業(yè)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整重視不夠,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)矛盾依然突出,高水平產(chǎn)品滿足不了需要。例如,從大類看,我國(guó)裸電線產(chǎn)量占近1/5,發(fā)達(dá)國(guó)家只占1/10。而在裸電線中,架空線和普通的鋼芯鋁絞線又占了絕大多數(shù)。山東購(gòu)買(mǎi)報(bào)價(jià)2、經(jīng)濟(jì)效益低下全行業(yè)虧損企業(yè)700多家,虧損面達(dá)1/4強(qiáng),行業(yè)的銷(xiāo)售收入利稅率1991年為11.7%,1995年下降為5%。由于效益連年下降,虧損企業(yè)增多,行業(yè)內(nèi)資金普遍緊張,資產(chǎn)負(fù)債率平均高達(dá)70%。3、規(guī)模增長(zhǎng)過(guò)猛,電線電纜行業(yè)總體能力大于需求一倍以上,各大類產(chǎn)品2000年的預(yù)測(cè)需求數(shù)均小于生產(chǎn)能力。
據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè),其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中,其中由于在生產(chǎn)、管理等方面的原因而造成質(zhì)量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產(chǎn)品,無(wú)法或難以采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),甚至還沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),只能采用企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),因與客戶解釋溝通不足,造成誤解而投訴的;以及用戶自身電纜知識(shí)局限,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不理解,敷設(shè)或使用不當(dāng)造成的達(dá)三分之二以上。因此不管哪個(gè)行業(yè),哪種產(chǎn)品,都不可能百分之百杜絕差錯(cuò),售后服務(wù)因此也必不可少。但當(dāng)我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務(wù)的同時(shí),更應(yīng)該關(guān)注“售前服務(wù)。售后服務(wù)不是用嘴說(shuō)的,是要付之于行,做到讓客戶滿意,需要投入很多,而這些都將會(huì)成為你經(jīng)營(yíng)成本當(dāng)中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話,看似不起眼的小細(xì)節(jié)都將會(huì)成為你的大負(fù)擔(dān)。他強(qiáng)調(diào),電纜企業(yè)售前服務(wù)大有可為。電纜產(chǎn)品種類越來(lái)越多,先進(jìn)科技的應(yīng)用也較快,用戶不可能完全掌握各種電纜知識(shí),因此電纜企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對(duì)服務(wù)升級(jí),不僅要在既有的售后服務(wù)方面進(jìn)一步完善提高,還應(yīng)該提供必要的售前服務(wù),使用戶能夠順利購(gòu)買(mǎi)和使用你的電纜產(chǎn)品。如提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)參與特殊要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì),提供特殊要求的技術(shù)參數(shù)。售前與售后兩者都會(huì)產(chǎn)生成本,但對(duì)比來(lái)說(shuō),售后的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于售前的。值得肯定的是,目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,并利用CRM把售前服務(wù)納入到信息化服務(wù)系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務(wù),對(duì)用戶的各種問(wèn)題一般都會(huì)給予圓滿的解答,但是這并不能表示售前服務(wù)就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動(dòng)的服務(wù),雖然能夠滿足用戶的一定要求,但是由于一些用戶自身知識(shí)的限制,并不能對(duì)即將面臨的各種問(wèn)題進(jìn)行全面的把握,操作中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。電纜廠商的售前服務(wù)只有變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)為用戶解決可能遇到的各種問(wèn)題,方才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的真諦。目前一些企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到售前服務(wù)的意義,并相繼推出了各種各樣的的售前服務(wù)舉措。美的、潛水泵電纜報(bào)價(jià)海爾等廠家明確提出了服務(wù)應(yīng)從售前開(kāi)始。而電纜企業(yè)雖然沒(méi)有明確提出“售前服務(wù)”的響亮口號(hào),在經(jīng)營(yíng)中,售前服務(wù)是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的前提 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只能算是眼球經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的前途。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的時(shí)代,制勝市場(chǎng)最終還得靠以服務(wù)為中心的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。電纜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然沒(méi)有全面轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),但能否提供包括售前服務(wù)在內(nèi)的完善、購(gòu)買(mǎi)潛水泵電纜優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此,售前和售后至關(guān)重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關(guān),不但電纜企業(yè)和用戶都省心,也有利于提升電纜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌實(shí)力.
通信電纜(英文名稱:communication cable)是指用于近距音頻通信和遠(yuǎn)距的高頻載波和數(shù)字通信及信號(hào)傳輸?shù)碾娎|,是中國(guó)五大電纜產(chǎn)品之一。山東購(gòu)買(mǎi)潛水泵電纜根據(jù)通信電纜的用途和使用范圍,可分為六大系列產(chǎn)品,即市內(nèi)通信電纜(包括紙絕緣市內(nèi)話纜、聚烯烴絕緣聚烯烴護(hù)套市內(nèi)話纜)、長(zhǎng)途對(duì)稱電纜(包括紙絕緣高低頻長(zhǎng)途對(duì)稱電纜、銅芯泡沫聚乙烯高低頻長(zhǎng)途對(duì)稱電纜以及數(shù)字傳輸長(zhǎng)途對(duì)稱電纜)、同軸電纜(包括小同軸電纜、中同軸和微小同軸電纜)、海底電纜(可分對(duì)稱海底和同軸海底電纜)、光纖電纜(包括傳統(tǒng)的電纜型報(bào)價(jià)潛水泵電纜購(gòu)買(mǎi)、帶狀列陣型和骨架型三種)、射頻電纜(包括對(duì)稱射頻和同軸射頻)。通信電纜生產(chǎn)廠分布全國(guó)各地。中國(guó)除生產(chǎn)長(zhǎng)途型通信電纜和市內(nèi)話纜外,光纖電纜和聚烯烴絕緣綜合護(hù)層全塑市內(nèi)話纜也有了長(zhǎng)足的發(fā)展,國(guó)內(nèi)不少?gòu)S家和科研單位從國(guó)外引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備開(kāi)始生產(chǎn)。中國(guó)每年有少量的聚烯烴絕緣聚烯烴護(hù)套全塑市話電纜銷(xiāo)往港澳、東南亞及中東等地。
電力電纜的使用至今已有百余年歷史。1879年,山東購(gòu)買(mǎi)潛水泵電纜美國(guó)發(fā)明家T.A.愛(ài)迪生在銅棒上包繞黃麻并將其穿入鐵管內(nèi),然后填充瀝青混合物制成電纜。他將此電纜敷設(shè)于紐約,開(kāi)創(chuàng)了地下輸電。次年,英國(guó)人卡倫德發(fā)明瀝青浸漬紙絕緣電力電纜。1889年,英國(guó)人S.Z.費(fèi)蘭梯在倫敦與德特福德之間敷設(shè)了10千伏油浸紙絕緣電纜。潛水泵電纜報(bào)價(jià)1908年,英國(guó)建成20千伏電纜網(wǎng)。電力電纜得到越來(lái)越廣的應(yīng)用。1911年,德國(guó)敷設(shè)成60千伏高壓電纜,開(kāi)始了高壓電纜的發(fā)展。1913年,德國(guó)人M.霍希施泰特研制成分相屏蔽電纜,改善了電纜內(nèi)部電場(chǎng)分布,消除了絕緣表面的正切應(yīng)力,成為電力電纜發(fā)展中的里程碑。1952年,瑞典在北部發(fā)電廠敷設(shè)了380千伏超高壓電纜,實(shí)現(xiàn)了超高壓電纜的應(yīng)用。到80年代已制成1100千伏、1200千伏的特高壓電力電纜。
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