電線電纜行業(yè)是中國(guó)僅次于汽車行業(yè)的第二大行業(yè)，云南訂購(gòu)船用電力電纜產(chǎn)品品種滿足率和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率均超過90%。在世界范圍內(nèi)，中國(guó)電線電纜總產(chǎn)值已超過美國(guó)，成為世界上第一大電線電纜生產(chǎn)國(guó)。伴隨著中國(guó)電線電纜行業(yè)高速發(fā)展，新增企業(yè)數(shù)量不斷上升，行業(yè)整體技術(shù)水平得到大幅提高。中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，為線纜產(chǎn)品提供了巨大的市場(chǎng)空間，中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)烈的誘惑力，使得世界都把目光聚焦于中國(guó)市場(chǎng)，廠家船用電力電纜在改革開放短短的幾十年，中國(guó)線纜制造業(yè)所形成的龐大生產(chǎn)能力讓世界刮目相看。隨著中國(guó)電力工業(yè)、數(shù)據(jù)通信業(yè)、城市軌道交通業(yè)、汽車業(yè)以及造船等行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)電線電纜的需求也將迅速增長(zhǎng)，未來(lái)電線電纜業(yè)還有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè)，其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶投訴中，其中由于在生產(chǎn)、管理等方面的原因而造成質(zhì)量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產(chǎn)品，無(wú)法或難以采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，甚至還沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，只能采用企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，因與客戶解釋溝通不足，造成誤解而投訴的；以及用戶自身電纜知識(shí)局限，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不理解，敷設(shè)或使用不當(dāng)造成的達(dá)三分之二以上。因此不管哪個(gè)行業(yè)，哪種產(chǎn)品，都不可能百分之百杜絕差錯(cuò)，售后服務(wù)因此也必不可少。但當(dāng)我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注“售前服務(wù)。售后服務(wù)不是用嘴說(shuō)的，是要付之于行，做到讓客戶滿意，需要投入很多，而這些都將會(huì)成為你經(jīng)營(yíng)成本當(dāng)中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話，看似不起眼的小細(xì)節(jié)都將會(huì)成為你的大負(fù)擔(dān)。他強(qiáng)調(diào)，電纜企業(yè)售前服務(wù)大有可為。電纜產(chǎn)品種類越來(lái)越多，先進(jìn)科技的應(yīng)用也較快，用戶不可能完全掌握各種電纜知識(shí)，因此電纜企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對(duì)服務(wù)升級(jí)，不僅要在既有的售后服務(wù)方面進(jìn)一步完善提高，還應(yīng)該提供必要的售前服務(wù)，使用戶能夠順利購(gòu)買和使用你的電纜產(chǎn)品。如提供各種技術(shù)咨詢，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)參與特殊要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提供特殊要求的技術(shù)參數(shù)。售前與售后兩者都會(huì)產(chǎn)生成本，但對(duì)比來(lái)說(shuō)，售后的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于售前的。值得肯定的是，目前許多廠商都建有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，并利用CRM把售前服務(wù)納入到信息化服務(wù)系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶咨詢的服務(wù)，對(duì)用戶的各種問題一般都會(huì)給予圓滿的解答，但是這并不能表示售前服務(wù)就完成了。電纜企業(yè)接受客戶咨詢只是被動(dòng)的服務(wù)，雖然能夠滿足用戶的一定要求，但是由于一些用戶自身知識(shí)的限制，并不能對(duì)即將面臨的各種問題進(jìn)行全面的把握，操作中難免會(huì)出現(xiàn)問題。電纜廠商的售前服務(wù)只有變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)為用戶解決可能遇到的各種問題，方才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的真諦。目前一些企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到售前服務(wù)的意義，并相繼推出了各種各樣的的售前服務(wù)舉措。美的、船用電力電纜廠家海爾等廠家明確提出了服務(wù)應(yīng)從售前開始。而電纜企業(yè)雖然沒有明確提出“售前服務(wù)”的響亮口號(hào)，在經(jīng)營(yíng)中，售前服務(wù)是知識(shí)營(yíng)銷的前提 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只能算是眼球經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，并沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的前途。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的時(shí)代，制勝市場(chǎng)最終還得靠以服務(wù)為中心的知識(shí)營(yíng)銷。電纜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然沒有全面轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，但能否提供包括售前服務(wù)在內(nèi)的完善、訂購(gòu)船用電力電纜優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將是企業(yè)能否贏得用戶信任、制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此，售前和售后至關(guān)重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關(guān)，不但電纜企業(yè)和用戶都省心，也有利于提升電纜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌實(shí)力.

1、電纜的路徑選擇應(yīng)符合下列要求：（1）避免電纜遭受機(jī)械性外力、過熱、腐蝕、輻射、磨損等危害。訂購(gòu)船用電力電纜電纜的敷設(shè)需要外部良好的環(huán)境支持，如果很容易遭受不良因素的干擾，容易加大對(duì)其的損害破壞，容易引發(fā)線路故障和事故。（2）滿足安全要求條件下使電纜較短，盡量使得電纜的使用越短就越能節(jié)省成本費(fèi)用。（3）便于敷設(shè)、維護(hù)，如果維護(hù)不方便，應(yīng)該考慮比較方便的位置和條件，地段施工比較好。(4）避開將要挖掘施工的地方，對(duì)于一些地理位置比較復(fù)雜，路況不好，容易產(chǎn)生泥石流、坍塌等的路段需要慎重施工，避開重新選擇。（5）充油電纜線路通過起伏地形時(shí)，使供油裝置較合理配置，充分保障線路的平穩(wěn)正常鋪設(shè)。2、電纜群敷設(shè)在同一通道中位于同側(cè)的多層支架上配置，應(yīng)符合云南船用電力電纜廠家下列規(guī)定：（1）應(yīng)按電壓等級(jí)由高至低的電力電纜、強(qiáng)電至弱電的控制和信號(hào)電纜、通訊電纜的順序排列。當(dāng)水平通道中含有35kV以上高壓電纜符合允許彎曲半徑要求時(shí)，宜按“由下而上”的順序排列。在同一工程中或電纜通道延伸于不同工程的情況，均應(yīng)按相同的上下排列順序原則來(lái)配置。（2）同一重要回路的工作與備用電纜需實(shí)行耐火分隔時(shí)，宜適當(dāng)配置在不同層次的支架上。（3）支架層數(shù)受通道空間限制時(shí)，35kV及以下的相鄰電壓級(jí)電力電纜，可排列于同一層支架，1kV及以下電力電纜也可與強(qiáng)電控制和信號(hào)電纜配置在同一層支架上。3、電纜在任何敷設(shè)方式及其全部路徑條件的上下左右改變部位，應(yīng)符合電纜絕緣及其構(gòu)造特性要求，都應(yīng)滿足電纜允許彎曲半徑要求，對(duì)自容式鉛包充油電纜，允許彎曲半徑可按電纜外徑的20倍。如果超過線纜規(guī)定的彎曲程度時(shí)，容易造成電纜的放電、擊穿等事故，因此需要格外注意。

（一） 能長(zhǎng)期、安全可靠地傳輸大容量電能的絕緣電源稱為“電力電纜”。電力電纜是導(dǎo)體外包有優(yōu)質(zhì)絕緣材料，并有各種保護(hù)層的電纜。它的主要功能與架空導(dǎo)線一樣，在電力系統(tǒng)中傳輸和分配大容量的電能用訂購(gòu)船用電力電纜。與架空線的區(qū)別是電力電纜可在各種環(huán)境下敷設(shè)，安全隱蔽、不受外界氣候變化的干擾；以及可以較少維護(hù)，經(jīng)久耐用（一般要求40年以上）。但電力電纜的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，制造工序多，產(chǎn)品價(jià)格要比架空導(dǎo)線高出幾十倍；因此一般應(yīng)用于云南船用電力電纜廠家不適應(yīng)采用架空線路的場(chǎng)合，如城市中輸配電線路和工礦企業(yè)的動(dòng)力引入與廠區(qū)的主干電力線路中；以及跨越江河鐵路站場(chǎng)，貫穿地下隧道等。實(shí)際上電力線路是架空導(dǎo)線與電力電纜共同組成的，架空導(dǎo)線側(cè)重于產(chǎn)生電源的輸、變、配電部分，而電力電纜側(cè)重使用于配電、用電端，因此，中低壓電力電纜的生產(chǎn)量占98％以上。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高，電力電纜在電力系統(tǒng)中的比例不斷增加。如城市中心區(qū)的中、低壓架空線路將逐步改為隱蔽的電纜線路，市郊和中心城鎮(zhèn)將采用架空絕緣電纜。（二） 電力電纜應(yīng)具有下列技術(shù)特性1， 能長(zhǎng)期承受較高乃至極高的工作電壓，應(yīng)具有非常優(yōu)良的電絕緣性能，因此電力電纜按使用電壓級(jí)可分為：低壓（1千伏及以下）、中壓（6——35千伏）、高壓（66——330千伏）、超高壓（500千伏及以上）。2， 能傳輸很大的電流（幾百安乃至幾千安），因此會(huì)采用截面積為幾百乃至幾千平方毫米的導(dǎo)電線芯。同時(shí)要求所用絕緣及其他材料具有優(yōu)良的耐熱老化性能，而整體結(jié)構(gòu)能保持熱平衡。3， 為使電纜能適應(yīng)各種敷設(shè)方式和使用環(huán)境（地下、水中、溝管、隧道、豎井），必須采用多種組合的保護(hù)層結(jié)構(gòu)。事實(shí)上，電力電纜所依托的高壓絕緣技術(shù)、大電流傳輸技術(shù)以及結(jié)構(gòu)平衡、護(hù)層結(jié)構(gòu)等均代表了電工學(xué)科中這幾方面的學(xué)術(shù)水平。（三） 制造電力電纜的工藝設(shè)備主要有絞線機(jī)，絕緣包覆設(shè)備，成纜機(jī)（將3——5根絕緣線芯絞合成纜），內(nèi)、外護(hù)套擠包機(jī)以及鎧裝（鋼帶、鋼絲鎧裝）設(shè)備。其中，不同的絕緣結(jié)構(gòu)采用不同的設(shè)備，且工藝技術(shù)要求極高。（四） 電力電纜均使用于電力系統(tǒng)中，因此一般不再分小類，而是按不同絕緣材料或結(jié)構(gòu)分出系列作為分類。

電力電纜和控制電纜有什么區(qū)別電力電纜在電力訂購(gòu)船用電力電纜廠家系統(tǒng)主干線中用以傳輸和分配大功能電能，控制電纜從電力系統(tǒng)的配電點(diǎn)把電能直接傳輸?shù)礁鞣N用電設(shè)備器具的電源連接線路。電力電纜的額定電壓一般為0.6/1kV及以上，控制電纜主要為450/750V。同樣規(guī)格的電力電纜和控制電纜在生產(chǎn)時(shí)，電力電纜的絕緣和護(hù)套厚度比控制電纜厚。首先，控制電纜屬于電器裝備用電纜，和電力電纜是電纜五大類中的2個(gè)?？刂齐娎|的標(biāo)準(zhǔn)是9330，電力電纜的標(biāo)準(zhǔn)是GB12706控制電纜的絕緣線芯的顏色一般都是黑色印白字、還有電力電纜低壓一般都是分色的?？刂齐娎|的截面一般都不會(huì)超過10平方，電力電纜主要是輸送電力的，一般都是大截面。由于以上大家講到的原因, 電力電纜的規(guī)格一般可以較大，大到500平方(常規(guī)廠家能生產(chǎn)的范圍)，再大的截面般能做的廠家就相對(duì)少了，而控制電纜的截面一般較小，最大一般不超過10平方。從電纜芯數(shù)上講, 電力電云南船用電力電纜廠家纜根據(jù)電網(wǎng)要求,最多一般為5芯,而控制電纜傳輸控制信號(hào)用，芯數(shù)較多，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)講多的有61芯，但也可以根據(jù)用戶要求生產(chǎn)了

為了防止電纜火災(zāi)事故的發(fā)生，訂購(gòu)船用電力電纜廠家應(yīng)采取以下預(yù)防措施:(1)選用滿足熱穩(wěn)定要求的電纜。選用的電纜，在正常情況下，能滿足長(zhǎng)期額定負(fù)荷的發(fā)熱要求，在短路情況下，能滿足短時(shí)熱穩(wěn)定，避免電纜過熱起火。(2)防止運(yùn)行過負(fù)荷。電纜帶負(fù)荷運(yùn)行時(shí)，一般不超過額定負(fù)荷運(yùn)行，若過負(fù)荷運(yùn)行，應(yīng)嚴(yán)格控制電纜的過負(fù)荷運(yùn)行時(shí)間，以免過負(fù)荷發(fā)熱使電纜起火。(3)遵守電纜敷設(shè)的有關(guān)規(guī)定。電纜敷設(shè)時(shí)應(yīng)盡量遠(yuǎn)離熱源，避免與蒸汽管道平行或交叉布置，若平行或交叉，應(yīng)保持規(guī)定的距離，船用電力電纜廠家并采取隔熱措施，禁止電纜全線平行敷設(shè)在熱管道的上邊或下邊;在有些管道的隧道或溝內(nèi)，一般避免敷設(shè)電纜，如需敷設(shè)，應(yīng)采取隔熱措施;架空敷設(shè)的電纜，尤其是塑料、橡膠電纜，應(yīng)有防止熱管道等熱影響的隔熱措施;電纜敷設(shè)時(shí)，電纜之間、電纜與熱力管道及其他管道之間、電纜與道路、鐵路、建筑物等之間平行或交叉的距離應(yīng)滿足規(guī)程的規(guī)定;此外，電纜敷應(yīng)留有波形余度，以防冬季電纜停止運(yùn)行收縮產(chǎn)生過大拉力而損壞電纜絕緣。電纜轉(zhuǎn)彎應(yīng)保證最小的曲率半徑，以防過度彎曲而損壞電纜絕緣;電纜隧道中應(yīng)避免有接頭，因電纜接頭是電纜中絕緣最薄弱的地方，接頭處容易發(fā)生電纜短路故障，當(dāng)必須在隧道中安裝中間接頭時(shí)，應(yīng)用耐火隔板將其與其他電纜隔開。以上電纜敷設(shè)有關(guān)規(guī)定對(duì)防止電纜過熱、絕緣損傷起火均起有效作用