據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，在電纜行業(yè)中許多大的電纜企業(yè)，其每年大小幾十次或數(shù)百次客戶(hù)投訴中，其中由于在生產(chǎn)、管理等方面的原因而造成質(zhì)量有缺陷、交貨延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的電纜產(chǎn)品，無(wú)法或難以采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，甚至還沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，只能采用企業(yè)內(nèi)控工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，因與客戶(hù)解釋溝通不足，造成誤解而投訴的；以及用戶(hù)自身電纜知識(shí)局限，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不理解，敷設(shè)或使用不當(dāng)造成的達(dá)三分之二以上。因此不管哪個(gè)行業(yè)，哪種產(chǎn)品，都不可能百分之百杜絕差錯(cuò)，售后服務(wù)因此也必不可少。但當(dāng)我們的電纜企業(yè)在全力做好售后服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注“售前服務(wù)。售后服務(wù)不是用嘴說(shuō)的，是要付之于行，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，需要投入很多，而這些都將會(huì)成為你經(jīng)營(yíng)成本當(dāng)中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話(huà)，看似不起眼的小細(xì)節(jié)都將會(huì)成為你的大負(fù)擔(dān)。他強(qiáng)調(diào)，電纜企業(yè)售前服務(wù)大有可為。電纜產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，先進(jìn)科技的應(yīng)用也較快，用戶(hù)不可能完全掌握各種電纜知識(shí)，因此電纜企業(yè)應(yīng)該及時(shí)對(duì)服務(wù)升級(jí)，不僅要在既有的售后服務(wù)方面進(jìn)一步完善提高，還應(yīng)該提供必要的售前服務(wù)，使用戶(hù)能夠順利購(gòu)買(mǎi)和使用你的電纜產(chǎn)品。如提供各種技術(shù)咨詢(xún)，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)參與特殊要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提供特殊要求的技術(shù)參數(shù)。售前與售后兩者都會(huì)產(chǎn)生成本，但對(duì)比來(lái)說(shuō)，售后的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于售前的。值得肯定的是，目前許多廠(chǎng)商都建有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，并利用CRM把售前服務(wù)納入到信息化服務(wù)系統(tǒng)。而更多的電纜企業(yè)僅有接待用戶(hù)咨詢(xún)的服務(wù)，對(duì)用戶(hù)的各種問(wèn)題一般都會(huì)給予圓滿(mǎn)的解答，但是這并不能表示售前服務(wù)就完成了。電纜企業(yè)接受客戶(hù)咨詢(xún)只是被動(dòng)的服務(wù)，雖然能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的一定要求，但是由于一些用戶(hù)自身知識(shí)的限制，并不能對(duì)即將面臨的各種問(wèn)題進(jìn)行全面的把握，操作中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。電纜廠(chǎng)商的售前服務(wù)只有變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)為用戶(hù)解決可能遇到的各種問(wèn)題，方才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的真諦。目前一些企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到售前服務(wù)的意義，并相繼推出了各種各樣的的售前服務(wù)舉措。美的、礦用電纜價(jià)格海爾等廠(chǎng)家明確提出了服務(wù)應(yīng)從售前開(kāi)始。而電纜企業(yè)雖然沒(méi)有明確提出“售前服務(wù)”的響亮口號(hào)，在經(jīng)營(yíng)中，售前服務(wù)是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的前提 在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只能算是眼球經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的前途。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的時(shí)代，制勝市場(chǎng)最終還得靠以服務(wù)為中心的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。電纜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然沒(méi)有全面轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，但能否提供包括售前服務(wù)在內(nèi)的完善、購(gòu)買(mǎi)礦用電纜優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將是企業(yè)能否贏得用戶(hù)信任、制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。因此，售前和售后至關(guān)重要。電纜企業(yè)要把好這兩道關(guān)，不但電纜企業(yè)和用戶(hù)都省心，也有利于提升電纜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌實(shí)力.

電力電纜的使用至今已有百余年歷史。1879年，新疆維吾爾自治區(qū)購(gòu)買(mǎi)礦用電纜美國(guó)發(fā)明家T.A.愛(ài)迪生在銅棒上包繞黃麻并將其穿入鐵管內(nèi)，然后填充瀝青混合物制成電纜。他將此電纜敷設(shè)于紐約，開(kāi)創(chuàng)了地下輸電。次年，英國(guó)人卡倫德發(fā)明瀝青浸漬紙絕緣電力電纜。1889年，英國(guó)人S.Z.費(fèi)蘭梯在倫敦與德特福德之間敷設(shè)了10千伏油浸紙絕緣電纜。礦用電纜價(jià)格1908年，英國(guó)建成20千伏電纜網(wǎng)。電力電纜得到越來(lái)越廣的應(yīng)用。1911年，德國(guó)敷設(shè)成60千伏高壓電纜，開(kāi)始了高壓電纜的發(fā)展。1913年，德國(guó)人M.霍希施泰特研制成分相屏蔽電纜,改善了電纜內(nèi)部電場(chǎng)分布,消除了絕緣表面的正切應(yīng)力，成為電力電纜發(fā)展中的里程碑。1952年，瑞典在北部發(fā)電廠(chǎng)敷設(shè)了380千伏超高壓電纜,實(shí)現(xiàn)了超高壓電纜的應(yīng)用。到80年代已制成1100千伏、1200千伏的特高壓電力電纜。

看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的通信線(xiàn)纜，如果剖開(kāi)電纜仔細(xì)觀(guān)察，新疆維吾爾自治區(qū)購(gòu)買(mǎi)礦用電纜會(huì)發(fā)現(xiàn)科技人員是用了不少"心思"的。從結(jié)構(gòu)上看，通信電纜一般分為纜心和護(hù)層兩大部分。而護(hù)層又可以分為護(hù)套和外護(hù)層。纜心由被絕緣保護(hù)的導(dǎo)電心線(xiàn)和必要的屏蔽、填充和綁扎帶(絲)等組成。從外形上看，纜心的橫截面一般都是圓形。纜心是承擔(dān)信息傳輸?shù)闹饕糠郑瑸榱吮Ｗo(hù)纜心不受潮，不受外界機(jī)械損傷和電氣干擾，在纜心的外面加上了護(hù)套，在需要的情況下還需要再加外護(hù)層。開(kāi)始大家通常用鉛作護(hù)套，礦用電纜價(jià)格這是因?yàn)殂U比較軟，制造安裝方便，還能起到中等屏蔽的效果。但技術(shù)人員最終還選擇了鋁。這是因?yàn)殂U太重了。運(yùn)輸非常難。而鋁的屏蔽效果優(yōu)于鉛，又輕許多。當(dāng)然，任何事情都是有利有弊的。鋁在制造上相對(duì)鉛困難些，而且容易受到腐蝕。在干燥的環(huán)境中，也可以采用不含金屬的聚乙烯或聚氯乙烯護(hù)套。敷設(shè)于水底的通信電纜外面，會(huì)采用鋼絲鎧裝外護(hù)層，在金屬鎧裝層的外面還需要加上防蝕層.體上需包覆屏蔽層，然后再絞合成纜。屏蔽層多為雙層繞包鋼帶。

（一） 能長(zhǎng)期、安全可靠地傳輸大容量電能的絕緣電源稱(chēng)為“電力電纜”。電力電纜是導(dǎo)體外包有優(yōu)質(zhì)絕緣材料，并有各種保護(hù)層的電纜。它的主要功能與架空導(dǎo)線(xiàn)一樣，在電力系統(tǒng)中傳輸和分配大容量的電能用購(gòu)買(mǎi)礦用電纜。與架空線(xiàn)的區(qū)別是電力電纜可在各種環(huán)境下敷設(shè)，安全隱蔽、不受外界氣候變化的干擾；以及可以較少維護(hù)，經(jīng)久耐用（一般要求40年以上）。但電力電纜的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，制造工序多，產(chǎn)品價(jià)格要比架空導(dǎo)線(xiàn)高出幾十倍；因此一般應(yīng)用于新疆維吾爾自治區(qū)礦用電纜價(jià)格不適應(yīng)采用架空線(xiàn)路的場(chǎng)合，如城市中輸配電線(xiàn)路和工礦企業(yè)的動(dòng)力引入與廠(chǎng)區(qū)的主干電力線(xiàn)路中；以及跨越江河鐵路站場(chǎng)，貫穿地下隧道等。實(shí)際上電力線(xiàn)路是架空導(dǎo)線(xiàn)與電力電纜共同組成的，架空導(dǎo)線(xiàn)側(cè)重于產(chǎn)生電源的輸、變、配電部分，而電力電纜側(cè)重使用于配電、用電端，因此，中低壓電力電纜的生產(chǎn)量占98％以上。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高，電力電纜在電力系統(tǒng)中的比例不斷增加。如城市中心區(qū)的中、低壓架空線(xiàn)路將逐步改為隱蔽的電纜線(xiàn)路，市郊和中心城鎮(zhèn)將采用架空絕緣電纜。（二） 電力電纜應(yīng)具有下列技術(shù)特性1， 能長(zhǎng)期承受較高乃至極高的工作電壓，應(yīng)具有非常優(yōu)良的電絕緣性能，因此電力電纜按使用電壓級(jí)可分為：低壓（1千伏及以下）、中壓（6——35千伏）、高壓（66——330千伏）、超高壓（500千伏及以上）。2， 能傳輸很大的電流（幾百安乃至幾千安），因此會(huì)采用截面積為幾百乃至幾千平方毫米的導(dǎo)電線(xiàn)芯。同時(shí)要求所用絕緣及其他材料具有優(yōu)良的耐熱老化性能，而整體結(jié)構(gòu)能保持熱平衡。3， 為使電纜能適應(yīng)各種敷設(shè)方式和使用環(huán)境（地下、水中、溝管、隧道、豎井），必須采用多種組合的保護(hù)層結(jié)構(gòu)。事實(shí)上，電力電纜所依托的高壓絕緣技術(shù)、大電流傳輸技術(shù)以及結(jié)構(gòu)平衡、護(hù)層結(jié)構(gòu)等均代表了電工學(xué)科中這幾方面的學(xué)術(shù)水平。（三） 制造電力電纜的工藝設(shè)備主要有絞線(xiàn)機(jī)，絕緣包覆設(shè)備，成纜機(jī)（將3——5根絕緣線(xiàn)芯絞合成纜），內(nèi)、外護(hù)套擠包機(jī)以及鎧裝（鋼帶、鋼絲鎧裝）設(shè)備。其中，不同的絕緣結(jié)構(gòu)采用不同的設(shè)備，且工藝技術(shù)要求極高。（四） 電力電纜均使用于電力系統(tǒng)中，因此一般不再分小類(lèi)，而是按不同絕緣材料或結(jié)構(gòu)分出系列作為分類(lèi)。

1、根據(jù)電纜的用途、敷設(shè)位置和工作條件選擇合適的電纜型號(hào)。2、 根據(jù)用電設(shè)備的工作制、電源種類(lèi)、購(gòu)買(mǎi)礦用電纜電纜線(xiàn)芯和負(fù)載電流選擇合適的電纜截面。3、根據(jù)系統(tǒng)短路電流計(jì)算結(jié)果，片斷電纜的短路容量是否滿(mǎn)足要求。4、 根據(jù)環(huán)境溫度對(duì)電纜的額定載流量進(jìn)行修正，然后再判斷電纜的允許電流是否大于負(fù)載電流。5、 根據(jù)成束敷設(shè)修正系數(shù)，對(duì)電纜的額定載流量進(jìn)行修正，新疆維吾爾自治區(qū)礦用電纜價(jià)格然后，再判斷電纜的允許電流是否大于負(fù)載電流。6、校核線(xiàn)路電壓降，判斷線(xiàn)路電壓降是否小于規(guī)定值。7、根據(jù)保護(hù)裝置的整定值，判斷電纜與保護(hù)裝置是否協(xié)調(diào);如果不協(xié)調(diào)，判斷是否可以改變合適的保護(hù)裝置或整定值，否則應(yīng)重新選擇合適的電纜載面。船用電纜型號(hào)選擇船用電纜型號(hào)的選擇應(yīng)考慮下述因素:1、電纜的用途---用于動(dòng)力、照明和信號(hào)傳輸?shù)取?、電纜敷設(shè)位置---是否長(zhǎng)期浸水、低溫和是否要求屏蔽等。3、工作條件---固定敷設(shè)、穿管數(shù)設(shè)和可移動(dòng)等。根據(jù)幾年國(guó)內(nèi)外船舶工業(yè)的發(fā)展，預(yù)計(jì)未來(lái)船舶市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出以大噸位為主，具有高技術(shù)含量和高附加值等特點(diǎn)。調(diào)查顯示，世界造船中心正在加速向中國(guó)轉(zhuǎn)移。目前我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)，依靠其黃金水道與黃金海岸交匯的地緣優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為世界造船業(yè)投資轉(zhuǎn)移的集聚區(qū)。國(guó)際市場(chǎng)受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境而影響，與前幾年相比將有短時(shí)期的低迷。但是國(guó)內(nèi)船舶工業(yè)將會(huì)持續(xù)興旺，受到我國(guó)海洋開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施的影響，國(guó)內(nèi)船舶工業(yè)面臨巨大發(fā)展空間。我國(guó)能成功制造的新型船舶種類(lèi)不斷增加，例如:成品油船、化學(xué)品船、海洋工程船、遠(yuǎn)洋漁船、大型集裝箱船、客滾船、滾裝船、液化石油氣船、液化天然氣船、大型冷藏船、散貨船、漁政船、軍用船、自卸船、大艙口多用途船、穿梭油船、高速無(wú)艙蓋集裝箱船、高速水翼客船、海上儲(chǔ)油船、巨型油船和內(nèi)河船舶等;另外還有與緝私艇、救生艇、游艇等小型船舶艦艇。我國(guó)船舶工業(yè)的快速發(fā)展，將進(jìn)一步拉動(dòng)船用電纜的市場(chǎng)需求。受船舶工作環(huán)境的影響，船舶上所使用的電纜基本都是無(wú)鹵、低煙型、耐鹽堿的特種電纜。在海上平臺(tái)作業(yè)中，縱向水密封電纜、臍帶電纜將會(huì)得到大量使用。我國(guó)整體的船用電纜行業(yè)受?chē)?guó)內(nèi)外船舶工業(yè)的發(fā)展需求量也會(huì)大大增加;而軍用艦船、水下航行體、魚(yú)雷、水下誘餌、水下偵察器的專(zhuān)用電線(xiàn)電纜和光纖光纜市場(chǎng)需求也會(huì)大幅度增加。除此之外，船舶的維修以及碼頭等相關(guān)設(shè)施的建設(shè)也會(huì)為其他常用類(lèi)電線(xiàn)電纜提供很大的市場(chǎng)需求空間。

由二根對(duì)稱(chēng)排列的導(dǎo)線(xiàn)組成通信回路。分高頻和低頻兩種。購(gòu)買(mǎi)礦用電纜價(jià)格前者最高傳輸頻率可達(dá) 800千赫，相應(yīng)為在一個(gè)回路中可開(kāi)通180路電話(huà);后者最高傳輸頻率一般小于252千赫，相當(dāng)于一個(gè)回路中可開(kāi)通60路電話(huà)。 對(duì)稱(chēng)通信電纜的電磁場(chǎng)呈開(kāi)放狀態(tài)(圖1)，在高頻下回路的衰減和損耗較大，回路間相互干擾和外界干擾都較大，難于提高傳輸頻率和容量。長(zhǎng)途對(duì)稱(chēng)通信電纜由不同數(shù)量和不同絕緣結(jié)構(gòu)的四線(xiàn)組構(gòu)成。四線(xiàn)組的常用形式為星絞組，也有的采用復(fù)對(duì)絞形式(圖2)。絕緣有紙帶絕緣、紙-繩(紙帶和紙繩)絕緣、聚乙烯繩-帶絕緣、聚苯乙烯繩-帶絕緣和泡沫聚乙烯絕緣等多種。高頻長(zhǎng)途對(duì)稱(chēng)通信電纜傳輸頻率高，所以對(duì)電纜的結(jié)構(gòu)性新疆維吾爾自治區(qū)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格能要求較高。一般采用繩-帶絕緣的星絞四線(xiàn)組結(jié)構(gòu)。絕緣材料常用聚苯乙烯、聚乙烯。紙帶紙繩絕緣一般用于252千赫以下的低頻對(duì)稱(chēng)通信電纜。電話(huà)電纜是用于市內(nèi)、近郊和工礦企業(yè)等較小范圍的區(qū)域電話(huà)連接的對(duì)稱(chēng)通信電纜，常稱(chēng)市內(nèi)電話(huà)電纜。其主要特點(diǎn)為對(duì)數(shù)多(最多可達(dá)數(shù)千對(duì)，一般為數(shù)百或數(shù)十對(duì))。由于使用頻率低，通信距離近，因此線(xiàn)徑較長(zhǎng)途通信電纜細(xì)，一般為0.5毫米。電話(huà)電纜的線(xiàn)組結(jié)構(gòu)有對(duì)絞組、星絞組和復(fù)對(duì)絞組3種。按其線(xiàn)心絕緣和護(hù)層材料可分為紙絕緣鉛護(hù)套電纜、聚乙烯絕緣組合護(hù)層電纜、油膏充填防水電纜、全塑電纜等。 電話(huà)電纜中二根絕緣導(dǎo)線(xiàn)心按一定節(jié)距絞合成對(duì)構(gòu)成一個(gè)絕緣線(xiàn)對(duì)。線(xiàn)對(duì)中二根絕緣導(dǎo)線(xiàn)心的顏色不同(一般為紅色和白色)，以便接線(xiàn)時(shí)區(qū)分。電話(huà)電纜的纜心結(jié)構(gòu)一般分為同心式和單位式兩種(圖3)。同一層中相鄰線(xiàn)對(duì)的絞合節(jié)距應(yīng)不相同，以減小通話(huà)時(shí)的相互影響。在每一層中都設(shè)有一個(gè)標(biāo)志對(duì)(分別為藍(lán)色和白色)，便于接線(xiàn)時(shí)辨認(rèn)。在80對(duì)以上的電纜中往往置有預(yù)備線(xiàn)對(duì)以替換不合格線(xiàn)對(duì)。單位式電纜以50對(duì)或100對(duì)及相應(yīng)的預(yù)備對(duì)絞合成一個(gè)基本單位，再由若干個(gè)基本單位絞合成電纜心。經(jīng)干燥后擠壓上護(hù)套制成電纜(見(jiàn)圖)。架空敷設(shè)的電話(huà)電纜需用自承式，由鋼索承受整個(gè)電纜的重力。20世紀(jì)60年代以來(lái)，研制出在塑料電纜中填充油膏以防止潮氣和水分的防水型電纜。為了提高通信電纜的防潮性、穩(wěn)定性，20世紀(jì)70年代以來(lái)，在市內(nèi)電話(huà)電纜中廣泛采用綜合型電纜護(hù)層。其基本類(lèi)型有3種。①Alpeth:纜心外擠壓一層聚乙烯護(hù)層，再搭接地縱向包裹0.2毫米皺紋鋁帶，充以聚異丁烯絕緣復(fù)合物后外敷一層熱塑性膠粘層，最外面擠壓一層聚乙烯護(hù)套。②Stalpeth:皺紋鋁帶外縱包一層皺紋鋼帶，外覆一層熱塑性材料，最外層再擠壓一層聚乙烯護(hù)套。③Lepeth:纜心上包覆一層聚乙烯護(hù)套，其外敷一層粘性熱塑性材料，最外面擠壓一層鉛管。